Politika zaštite privatnosti podataka

Cijenimo Vaš interes za našu tvrtku i želimo da se osjećate sigurni u vezi sa zaštitom Vaših osobnih podataka kada posjećujete našu mrežnu stranicu. Osobito se pridržavamo novih zahtjeva Opće uredbe EU o zaštiti podataka ("GDPR").

Berlin-Chemie Menarini Hrvatska d.o.o. je voditelj obrade u pogledu obrade Vaših podataka na mrežnoj stranici www.berlin-chemie.hr (u daljnjem tekstu: "mrežna stranica"). Za više informacija o voditelju obrade, molimo da se poslužite poveznicom. Možete se obratiti našem službeniku za zaštitu podataka na sljedećoj adresi: A. Menarini Research & Business Service GmbH, Datenschutzbe-auftragter, Glienicker Weg 125, 12489 Berlin ili poslati poruku e-pošte na: dpo.croatia@berlin-chemie.com.

Zaštitu osobnih podataka shvaćamo vrlo ozbiljno. Osobni podaci su svi podaci koji se odnose na pojedinca čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi, kao što su ime i prezime, adresa i adresa e-pošte. Kada posjećujete našu mrežnu stranicu, mi prikupljamo osobne podatke i obrađujemo ih u skladu s primjenjivim propisima o zaštiti privatnosti podataka.

Vaše podatke pohranjujemo samo dok je to potrebno za funkcioniranje naše mrežne stranice i povezanih usluga ili dok imamo zakonsku obvezu čuvanja podataka.

Ovom Politikom zaštite privatnosti podataka želimo Vas obavijestiti o podacima koje prikupljamo tijekom Vašeg posjeta našoj mrežnoj stranici i o tome kako ih upotrebljavamo.

Ova online usluga ne upućuje se djeci mlađoj od 16 godina.

Podaci koji se obrađuju kada se posjeti naša mrežna stranica

Kad se naša mrežna stranica upotrebljava samo u informativne svrhe, dakle kada se ne registrirate i ne dajete nam nikakve informacije, mi obrađujemo samo osobne podatke koje Vaš pretraživač prenosi na naš poslužitelj. Ako želite pregledavati našu mrežnu stranicu, prikupljamo sljedeće podatke koji su iz tehničkih razloga nužni da bi Vam se prikazala naša mrežna stranica i da bismo osigurali njezinu stabilnost i sigurnost (pravna osnova je članak 6 (1) (f) GDPR-a):

IP adresa
datum i vrijeme posjeta
vremenska zona/razlika od srednjeg vremena po Greenwichu (GMT)
sadržaj zahtjeva (konkretna stranica)
status pristupa/kod HTTP statusa
količina podataka koja se prenese u svakom slučaju
mrežna stranica s koje se daje zahtjev
pretraživač
operativni sustav i njegovo sučelje
jezik i verzija softvera pretraživača

Podaci se pohranjuju tijekom razdoblja od sedam dana, a zatim automatski brišu.

Upotreba kolačića

Detaljne informacije o „kolačićima“ koje upotrebljavamo mogu se pronaći u postavkama kolačića u podnožju ove mrežne stranice. Na linku također možete promijeniti i postavke za kolačiće u bilo koje vrijeme.

Nužni kolačići su neophodni kako bi mrežna stranica funkcionirala ispravno. Kolačići su male tekstualne datoteke koje Vaš pretraživač automatski kreira i pohranjuje na Vašem uređaju (npr. laptopu, tabletu, pametnom telefonu) kada posjetite našu mrežnu stranicu. U kolačiću se pohranjuju informacije koje nastaju u vezi s konkretnim uređajem koji se upotrebljava. To ne znači da Vas možemo izravno identificirati. Upotreba kolačića ima za svrhu da Vam upotreba naših usluga bude što ugodnija. Primjerice, upotrebljavamo sesijske kolačiće (session cookies) kako bismo prepoznali da ste već posjetili pojedine dijelove naše mrežne stranice. Takvi se kolačići automatski brišu kada napustite našu mrežnu stranicu.

U svrhu ugodnosti korištenja, upotrebljavamo i privremene kolačiće koji se pohranjuju na Vašem uređaju tijekom određenog vremena. Ako ponovno posjetite našu stranicu kako biste se koristili našim uslugama, odmah se prepoznaje da ste već posjetili našu mrežnu stranicu, koje ste unose načinili i koje postavke odabrali, tako da ne morate ponovo sve unositi.

Nužne kolačiće ne možete odbiti zbog njihove važnosti za funkcioniranje mrežne stranice. Baziramo našu obradu osobnih podataka na članku 6 (1)(b) Opće Uredbe o zaštiti osobnih podataka, ugovorno pružanje naših usluga.

Nadalje, s vašom privolom (Čl. 6 (1)(a) GDPR-a) upotrebljavamo kolačiće treće strane da bismo statistički bilježili i analizirali upotrebu naše mrežne stranice u svrhu optimiziranja naših usluga za Vas i kako bismo prikazali informacije posebno krojene prema Vama. Ti nam kolačići omogućuju da prepoznamo ponovne posjetitelje nakon što su već posjetili našu mrežnu stranicu. Ti se kolačići nakon određenog vremena automatski brišu. Možete opozvati svoj pristanak u bilo koje vrijeme bez nepovoljnih posljedica i s primjenom na budućnost. Kako biste to učinili, molimo promijenite svoje postavke kolačića.

Većina pretraživača automatski prihvaća kolačiće. Možete namjestiti postavke svog pretraživača tako da se na Vašem uređaju ne pohranjuju kolačići ili da se pojavi obavijest svaki put kada se postavlja novi kolačić. Međutim, ako potpuno deaktivirate kolačiće, možda se nećete moći koristiti svim funkcijama naše mrežne stranice u punom opsegu.

Obrada podataka tijekom kontakta

Možete postaviti pitanja o našim proizvodima i uslugama putem našeg obrasca za kontakt, dajući nam sljedeće informacije: oslovljavanje, akademska titula, prezime, ime, e-pošta, telefonski broj i poruka. Upotreba obrasca za kontakt je dobrovoljna.

Kada nam se obratite e-poštom, telefonom ili poštom, mi pohranjujemo informacije koje nam date (npr. Vašu adresu e-pošte, eventualno Vaše ime i broj telefona i/ili adresu) kako bismo Vam mogli odgovoriti na pitanja.

Informacije koje nam pružite radi kontakta pohranjujemo kako bismo mogli s Vama komunicirati (pravna osnova je članak 6 (1) (f) GDPR-a).

Ako nam date informacije u pogledu mogućih popratnih pojava naših medicinskih proizvoda, imamo zakonsku obvezu obraditi i pohraniti te informacije (pravna osnova je članak 9 (2) (i) GDPR-a).

Brišemo podatke dobivene u tom kontekstu kada pohranjivanje više nije potrebno ili ograničavamo obradu prema zakonskim obvezama čuvanja informacija.

Google (Universal) Analytics

Ako ste nam dali svoj pristanak te za trajanja pristanka, upotrebljavamo Google (Universal) Analytics, uslugu analize mreže koju daje Google Inc. s registriranim sjedištem na adresi 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Upotrebljavamo Google (Universal) Analytics kako bismo mogli analizirati i redovito poboljšavati upotrebu naše mrežne stranice. Tako dobivamo statističke podatke koji nam omogućuju da poboljšamo svoje usluge i učinimo ih zanimljivijima za Vas kao korisnika. Pravna osnova za upotrebu Google (Universal) Analytics je članak 6 (1) (a) GDPR-a (privola).

Google (Universal) Analytics upotrebljava tehnike kao što su kolačići – tekstualne datoteke koje se pohranjuju na Vašem računalu – koje nam omogućuju analizu Vaše upotrebe mrežne stranice. Informacije koje se odnose na Vašu upotrebu ove mrežne stranice obično se prenose na Googleov poslužitelj u SAD-u i tamo pohranjuju. Međutim, kada se IP adresa na ovoj mrežnoj stranici anonimizira, skraćuje se prije prijenosa unutar država članica Europske unije ili drugih potpisnica Sporazuma o Europskom gospodarskom prostoru. Samo se u iznimnim slučajevima na Googleov poslužitelj u SAD-u prenosi potpuna IP adresa i tamo skraćuje.

Možete opozvati pristanak u bilo koje vrijeme bez negativnih posljedica i s učinkom za budućnost. Kako biste ti učinili, molimo promijenite postavke za kolačiće koje možete pronaći u podnožju ove mrežne stranice.

Možete i spriječiti da se podaci o Vašoj upotrebi mrežne stranice (uključujući IP adresu) koje generira kolačić prikupljaju i šalju Googleu i da ih Google obrađuje tako što ćete preuzeti i instalirati plug-in program za pretraživač dostupan na sljedećoj poveznici: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Google Tag Manager

Na ovoj mrežnoj stranici upotrebljavamo Google Tag Manager. Google Tag Manager rješenje je Google Inc. za upravljanje oznakama mrežnih stranica putem sučelja za tvrtke. Alat Google Tag Manager ne koristi kolačiće i ne prikuplja osobne podatke. Alat omogućuje pokretanje drugih oznaka koje bi zauzvrat mogle prikupljati podatke. Google Tag Manager ne pristupa tim podacima. Deaktivacija na razini domene ili kolačića ostaje na snazi za sve oznake za praćenje koje implementira Google Tag Manager.

Primatelji osobnih podataka i prijenos podataka u treće zemlje

Nuspojave/štetni događaji

Ako saznamo za moguće slučajeve negativnih reakcija na jedan od naših proizvoda, zakonski smo dužni dokumentirati i podijeliti odnosne informacije nadležnim tijelima širom svijeta, uključujući osobne informacije i, ako je potrebno za daljnju procjenu, kontaktirati stranke koje su prijavile te negativne reakcije.

Ostvarivanje prava

Kako bismo ostvarili ili zaštitili naša prava ili prava trećih strana, možemo proslijediti podatke nositeljima prava, konzultantima ili nadležnim tijelima.

Vanjski pružatelji usluga obrade podataka:

Angažiramo pružatelje usluga koji nas podupiru u pružanju naših usluga. Ti pružatelji usluga obrađuju Vaše podatke u naše ime, u skladu s našim uputama i pod našim nadzorom te isključivo u svrhe opisane u ovoj politici privatnosti. Ti pružatelji usluga mogu imati sjedište i izvan EU. Poduzet ćemo sve potrebne korake da osiguramo da Vaši podaci budu adekvatno zaštićeni u skladu sa zahtjevima zakona Europske unije o zaštiti podataka. Gdje je to potrebno, koristimo standardne ugovorne klauzule EU kako bismo osigurali pravno primjerenu razinu zaštite osobnih podataka.

Sigurnost podataka

Primjenjujemo tehničke i organizacijske sigurnosne mjere kako bismo zaštitili Vaše podatke od zloupotrebe, gubitka, uništenja ili pristupa neovlaštenih osoba. Naše sigurnosne mjere u skladu su s trenutnim najvišim standardima.

Vaša prava i informacije za kontakt

Općenita prava

Željeli bismo Vas informirati o Vašim pravima kao subjekta obrade (čl. 4 (1) br. 1 GDPR). Više informacija o svojim pravima možete pronaći u čl. 15-21. GDPR i čl. 32-37. Federal Data Protection Act.

Za ostvarivanje svojih prava molimo kontaktirajte našeg službenika za zaštitu osobnih podataka. Njegove kontakt podatke možete pronaći na početku ove Politike o privatnosti.

Pravo na pristup

Imate pravo zatražiti informaciju koje Vaše osobne podatke smo prikupili i obradili. Ovo uključuje informaciju o svrhama za koje su takvi podaci korišteni i vremensko razdoblje na koje se takvi podaci pohranjuju kao i informaciju o primateljima ili kategorijama primatelja kojima će se podaci otkriti. Nadalje, imate pravo zatražiti kopiju osobnih podataka koji se obrađuju.

Pravo na ispravak

Imate pravo zatražiti ispravak osobnih podataka koji nisu ili nisu više ispravni. Također imate pravo na dopunu nepotpunih osobnih podataka. Prosljeđujemo ispravke Vaših osobnih podataka trećim stranama gdje je to pravno obvezujuće.

Pravo na brisanje („Pravo zaborava“)

Imate pravo zatražiti brisanje osobnih podataka u slučaju da se jedno od sljedećeg primjenjuje:

Vaši osobni podaci više nisu nužni u odnosu na svrhe za koje su prikupljeni ili na neki drugi način obrađeni ili je svrha ispunjena;
Opozvali ste svoju privolu i ne postoji druga pravna osnova za obradu;
Uložili ste prigovor na obradu i ne postoje jači legitimni razlozi za obradu; u slučaju obrade za izravne marketinške svrhe, prigovor je dovoljan za prekid obrade;
Vaši osobni podaci su nezakonito obrađeni;
Vaši osobni podaci moraju biti izbrisani zbog usklađivanja s pravnom obvezom zakona Eu ili države članice, koji se primjenjuje na nas;

Molimo uzmite u obzir da Vaše pravo na brisanje može biti ograničeno zakonom. Zakonska ograničenja uključuju, ali nisu ograničena na čl. 17 (3) GDPR i § 35 Federal Data Protection Act.

Pravo na ograničenje obrade

Imate pravo ishoditi ograničenje obrade ako je ispunjeno jedno od sljedećeg:

Osporavate točnost osobnih podataka, na razdoblje kojim nam se omogućuje provjera točnosti osobnih podataka;
Obrada je nezakonita i protivite se brisanju podataka te umjesto toga tražite ograničenje uporabe;
Osobni podaci nam više nisu potrebni za potrebe obrade, ali zahtijevate osobne podatke radi utvrđivanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva ili
Protivite se obradi, no provjera nadilaze li naši legitimni razlozi Vaše je još u tijeku

Obavijestiti ćemo Vas o ograničenju temeljem ranije iznesenih osnova prije nego ograničenje obrade bude ukinuto.

Povlačenje privole

Ispitanik ima pravo u svakom trenutku povući svoju privolu s učinkom za budućnost. Vaša obavijest o povlačenju ne treba ispunjavati nikakve formalne uvjete. Možete jednostavno poslati neformalnu obavijest na prethodno spomenute kontakt adrese. Ovo se također primjenjuje na privolu danu prije nego je GDPR stupio na snagu (tj. prije 25. svibnja 2018.). Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade na temelju privole prije njezina povlačenja.

Pravo na prenosivost podataka

Imate pravo zaprimiti osobne podatke koji se odnose na Vas, a koje ste nam pružili, u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom formatu te imate pravo prenijeti te podatke trećim osobama. Možete pronaći detalje i ograničenja u čl. 20. GDPR-a. Ostvarivanje Vašeg prava na prenosivost podataka nikako ne utječe na pravo na brisanje.

Pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu

Imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu, povjereniku za zaštitu podataka i slobodu informacija u Berlinu ili nadzornom tijelu u državi članici Vašeg prebivališta, mjesta zaposlenja ili mjesta navodnog kršenja zaštite podataka, ukoliko vjerujete da naša obrada Vaših osobnih podataka krši primjenjive zakone o zaštiti podataka.

Pravo na prigovor

Temeljem čl. 21. GDPR-a, imate pravo na temelju svoje određene situacije u svakom trenutku uložiti prigovor na obradu Vaših osobnih podataka, ako smo temeljili obradu na čl. 6 (1)(f) GDPR-a. U slučaju prigovora, ne smijemo više obrađivati osobne podatke, osim:

ako uspijemo dokazati postojanje uvjerljivih legitimnih razloga za obradu koji nadilaze Vaše interese, prava i slobode ili
ako je obrada u svrhu postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva.

Osobito imate pravo prigovora na obradu osobnih podataka za izravni marketing, ako Vaše podatke koristimo za takve svrhe. Ako prigovorite obradi podataka za izravni marketing, nećemo više koristiti Vaše podatke u tu svrhu.

Ažurirano: svibanj 2023.